Verzendbeleid

Bedankt voor je bestelling bij LUXEVY. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Na verwerking wordt je bestelling verzonden en ontvang je een bevestiging per e-mail.

2. Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 5–12 werkdagen, afhankelijk van het product en de bestemming.

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen variëren door drukte, feestdagen of externe omstandigheden.

3. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen.
OF
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

(Kies de optie die voor jouw webshop geldt.)

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je, indien beschikbaar, een Track & Trace-code per e-mail waarmee je jouw pakket kunt volgen.

5. Vertragingen

Hoewel LUXEVY streeft naar tijdige levering, kunnen wij geen garantie geven op exacte levertijden. Vertragingen veroorzaakt door vervoerders of onvoorziene omstandigheden vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

6. Beschadigde of verloren pakketten

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je niets ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice en voeg indien mogelijk foto’s toe.

Wij zorgen voor een passende oplossing.

7. Onjuist adres

Controleer altijd zorgvuldig je verzendgegevens. Indien een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.